Ponente
Descripción
La experiencia de aprendizaje se ha consolidado como un referente clave para la valoración de la calidad en educación en línea; sin embargo, su análisis institucional suele abordarse de manera fragmentada. Este estudio propone interpretarla como un sistema de relaciones cuya coherencia interna se asocia con la calidad percibida y la recomendación estudiantil.
Se realizó un análisis cuantitativo exploratorio a partir de datos institucionales de evaluación de la experiencia de aprendizaje en programas de educación continua en línea. El instrumento incluye 10 ítems tipo Likert (6 de curso y 4 de docente) y una pregunta de recomendación (NPS). Se analizaron 229 módulos bajo criterios de suficiencia (cohortes ≥10 y ≥35% de respuesta). Se examinó la alineación entre curso y docente y su relación con la recomendación, incorporando una medida de desalineación como diferencia absoluta entre ambas dimensiones.
Los resultados muestran una relación estructurada entre las evaluaciones y la recomendación: los módulos altamente recomendados presentan mayores niveles y menor desalineación, mientras que en niveles inferiores se observa mayor dispersión. Asimismo, la calidad percibida se mantiene independiente del tamaño de cohorte y la diversidad de contextos.
Se concluye que la coherencia entre los componentes del proceso formativo constituye un elemento central en la experiencia de aprendizaje y en la toma de decisiones académicas.
| Institución | Universidad Anáhuac Online |
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